Introduction

Jordan Borgognoni, exerçant sous le nom commercial Provence Clim Énergie, attache une importance particulière à la protection de la vie privée des visiteurs de son site https://provence-clim-energie.fr. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la nature des données personnelles collectées, les raisons de cette collecte, leur durée de conservation et vos droits.

En naviguant sur https://provence-clim-energie.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Nom : Jordan Borgognoni

Statut : Entreprise Individuelle (EI)

Activité : Électricien et installateur en climatisation à Aix-en-Provence et dans les Bouches-du-Rhône

SIRET : 105 869 499 00019

Adresse : 523 Route de Beaurecueil, 13590 Meyreuil

Email : provence.climenergie@gmail.com

Téléphone : 06 50 13 81 14

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles vous concernant dans les situations suivantes :

2.1 Formulaire de contact et demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis présent sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Commune d’intervention souhaitée

• Description de votre projet ou demande (champ message libre)

Ces données sont collectées sur la base de votre consentement explicite (action de remplir et d’envoyer le formulaire) et dans le cadre de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière prise de contact, sauf relation contractuelle établie, auquel cas elles sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et légales françaises.

2.2 Données de navigation — Google Analytics

Le site https://provence-clim-energie.fr utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google LLC (États-Unis). Cet outil collecte des données anonymisées relatives à votre navigation : pages visitées, durée de la session, appareil utilisé, pays d’origine de la connexion, source du trafic.

Ces données sont traitées par Google sur ses serveurs, y compris potentiellement en dehors de l’Union européenne. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

La base légale de ce traitement est votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via ce même bandeau ou via le module opt-out Google Analytics disponible à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Les données collectées par Google Analytics sont conservées pendant 26 mois (paramètre de conservation par défaut configuré dans notre compte Google Analytics).

2.3 Pixel Meta (Facebook)

Notre site intègre le Pixel Meta (anciennement Pixel Facebook), un outil de mesure et de ciblage publicitaire fourni par Meta Platforms Ireland Ltd. Ce pixel collecte des informations sur vos actions sur notre site (pages visitées, formulaires remplis) afin de mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et de vous proposer des publicités pertinentes.

Ces données peuvent être croisées avec votre compte Facebook/Instagram si vous êtes connecté. La base légale de ce traitement est votre consentement (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement via notre bandeau cookies ou via les paramètres publicitaires de votre compte Meta.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

2.4 Cookies techniques strictement nécessaires

Indépendamment de votre consentement, notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (session WordPress, sécurité du formulaire de contact). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et ne nécessitent pas de consentement.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement des demandes de contact et de devis : répondre à vos demandes, établir des devis, organiser des visites de chantier.

• Relation client et suivi commercial : assurer le suivi de vos projets et de la relation contractuelle.

• Amélioration du site : analyser l’audience et le comportement des visiteurs pour améliorer le contenu et l’expérience utilisateur (Google Analytics).

• Communication publicitaire : mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Pixel Meta).

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises aux destinataires suivants :

• Google LLC (Google Analytics) — Traitement des données d’analyse de trafic. Données anonymisées.

• Meta Platforms Ireland Ltd (Pixel Facebook/Instagram) — Mesure publicitaire. Sous votre consentement.

• Hostinger International Ltd — Hébergeur du site. Accès aux données dans le cadre de la gestion technique du serveur.

Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield ou mécanismes équivalents).

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.

• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.

• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci (Analytics, Pixel Meta), sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par email à l’adresse provence.climenergie@gmail.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL/TLS (connexion HTTPS). Les accès à notre espace d’administration sont protégés par des mots de passe robustes et renouvelés régulièrement.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Récapitulatif des cookies utilisés

Le tableau suivant liste les cookies déposés sur votre navigateur lors de la visite du site :

Cookie / Outil Finalité Base légale Conservation

wordpress_* / PHPSESSID Fonctionnement technique du site Nécessaire (pas de consentement) Session

_ga, _gid, _gat Analyse d’audience Google Analytics Consentement (opt-in) 26 mois

_fbp, _fbc Ciblage publicitaire Meta/Facebook Consentement (opt-in) 90 jours

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau de consentement (disponible en bas de page) ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Données relatives aux mineurs

Le site https://provence-clim-energie.fr est destiné à un public adulte (particuliers et professionnels souhaitant obtenir des services d’électricité et de climatisation). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des personnes de moins de 15 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a adressé des données personnelles, contactez-nous à provence.climenergie@gmail.com pour procéder à leur suppression.

9. Modifications de la présente politique

Jordan Borgognoni se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation applicable ou aux modifications apportées au site. La date de mise à jour figurant en haut de ce document sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : provence.climenergie@gmail.com

Par courrier : Jordan Borgognoni — 523 Route de Beaurecueil, 13590 Meyreuil

Par téléphone : 06 50 13 81 14

Autorité de contrôle compétente en France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Politique de confidentialité mise à jour le 5 juin 2026 — https://provence-clim-energie.fr